Producten retourneren

U kunt uw producten volgens het nieuwe regelement voor webshops van 13-06-2014 binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden om te retourneren. Na het aanmelden heeft u 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. U betaald de verzendkosten voor het terug sturen van het product.

Bewijs van het terugsturen

Stuurt u een product terug? En raakt het product kwijt of beschadigd? Dan moet u wel kosten betalen. Daarom is het verstandig om te vragen naar een 'bericht van ontvangst' als u iets terugstuurt. U vraagt dit bij het postkantoor of de koeriersdienst. Als het product bij de verkoper is aangekomen, dan krijgt u hiervan een bewijs. Het is handig om dit bewijs te hebben,  als een verkoper zegt  dat het product niet is aangekomen. Dan kunt u bewijzen dat dit wel is gebeurd.

Lees de algemene voorwaarden door, onder Artikel 5. Garantie en Retourneren staat hoe u dit kunt doen.

Voor meer informatie verwijzen wij u ook nog naar ConsuWijzer